スマホから音が出ない時には、どういった原因が考えられるのでしょうか。iPhoneとAndroidで原因が違うのか、どうすれば直るのかも知っておきたいところです。
ここでは、スマホから音が出なくなった時に考えられる原因に加え、iPhoneとAndroidそれぞれの対処法について分かりやすく紹介しています。
スマホから音が出ない原因は？
スマホから音が出なくなった時に考えられる原因には、以下のようなものが挙げられます。
マナーモードになっている
シンプルな原因ですが、マナーモードにしていたことを忘れて「音が出なくなった」と思ってしまうのはよくあるケースです。コンサートや映画など、スマホの音が出ないようマナーモードに設定したことを忘れていないか確認してみましょう。
Bluetoothイヤホンに接続されている
Bluetoothイヤホンとスマホが接続されていると、本体から音は出ない状態となります。普段からBluetoothイヤホンを使用している人は、勝手に接続中となっていないかチェックする必要があるでしょう。
音量がゼロになっている
電車の中や会議中に着信を受けるなどして、咄嗟に音量をゼロにしたことをシンプルに忘れている場合も考えられます。
また、ポケットの中に入れていて音量ボタンが押さえられるなどして、知らない間に音量ゼロとなっているケースもあるでしょう。
スピーカーが故障している
スマホ本体のスピーカーが故障している場合です。故障の原因には、長年使用しているスマホや、水濡れ、落下などが原因となっている場合、初期不良などが考えられます。
また、炎天下でスマホが高温になっている時にも、一時的なエラーが出やすいことがあるでしょう。
アプリの不具合
特定のゲームやアプリ内での音声だけが出ない場合は、そのアプリにバグや不具合が起きていて音声が出なくなっている可能性もあります。
イヤホンから音が出ない場合
スマホ本体から音は出るのに、イヤホンを使うと音が出なくなる場合は、イヤホンジャックの汚れや接触不良、Bluetoothの接続解除やバッテリー切れなどが考えられるでしょう。
音が出ない時に機種を問わず試すべき対処法は？
iPhoneとAndroidいずれの場合も「スマホの音が出なくなった」と思ったら
・再起動
・音が出ない以外のダメージがないか本体を確認
の2点を試してみましょう。
音が出ない症状が一時的なエラーである場合、再起動で正常になる可能性があります。また本体のダメージが原因の場合、自己解決は難しい場合が多く、修理が必要となるでしょう。
イヤホンから音が出ない場合は、イヤホン側に不具合がないかもチェックするとよいでしょう。
iPhoneから音が出なくなった場合の対処法
iPhoneから音が出なくなった場合の主な対処法は以下の通りです。
設定から音量を確認する
iPhoneの「設定」→「サウンドと触覚」の順に開き「着信音と通知音」バーを調節します。その後、本体から音が聞こえるようになったか確認します。
iPhoneのマナーモードを確認する方法
iPhoneは本体横のスイッチを上下にスライドすることでマナーモードにできる、サイレントスイッチがあります。
サイレントスイッチが何かの拍子でオンになっていないか確認してみましょう。スイッチ部分がオレンジ色になっていたら、マナーモード設定になっています。スイッチをオフにして音が出るようになるか確認しましょう。
Bluetooth接続の確認方法
iPhone本体にイヤホンが接続されている場合、画面の右上にヘッドフォンのマークが表示されます。「設定」→「Bluetooth」がオンになっていたら、スライドしてオフにしてみて、音が出るか確認します。
Androidから音が出なくなった場合の対処法
Androidから音が出なくなった場合の主な対処法は以下の通りです。
設定から音量を確認する
Androidの機種によっても表示方法が異なりますが、設定画面の「音と通知」「サウンド」などで音量を確認してみましょう。
Androidのマナーモード確認方法
電源ボタンの長押し、または画面を下へスワイプして、マナーモード設定を確認します。マナーモードがオンになっていたらオフにして、音が出るか確認します。
Bluetooth接続の確認方法
画面を下へスワイプして、Bluetoothマークの接続状況を確認してみましょう。オンの場合はオフにして、本体から音が出るようになるか確認します。
iPhoneとAndroidいずれの場合も、いくつかの原因が重なって音が出なくなっているケースも考えられます。
上記の対処法を試しても音が出ない場合は、最寄りの携帯ショップや修理店などへ相談してみることをおすすめします。
まとめ
スマホから音が出ない原因は故障だけに限らず、単純に音量がゼロになっているほか、Bluetoothが接続されたままになっていたり、マナーモードになっていたりする場合も少なくありません。
また、水濡れや高温、長時間の起動などで一時的にエラーが出ているケースや、特定のアプリだけのエラーで音が出なくなっている可能性もあるでしょう。
iPhoneとAndroidそれぞれの仕様に沿ってできる対処法を試しても改善しない場合は、最寄りの携帯ショップや修理店などへ相談するか、新しい機種への買い替えを検討してみましょう。